Jatkuvuuspalvelut
varmistavat liiketoimintasi sujuvuuden
Jatkuvuuspalvelut turvaavat järjestelmiesi toimintavarmuuden 24/7
Yskähtelevä järjestelmä pysäyttää pahimmillaan toimistotyön tai tuotannon. Asiakastuen, ylläpidon ja valvontapalveluiden asiantuntijoidemme avulla turvaat järjestelmien saatavuuden ja ajantasaisuuden, ja riskit esimerkiksi toiminnan keskeytyksistä saadaan minimoitua. Asiakkaasi sekä työntekijäsi kiittävät, kun palvelut toimivat ja työnteko on sujuvaa.
”Meille merkityksellistä tässä yhteistyökuviossa on ollut se, miten Netumilla ymmärretään ja kuunnellaan asiakasta. Joustavuus ja ratkaisukeskeisyys ovat meille erittäin tärkeitä asioita.”
Hanna Kosteila, Koulutuspalveluiden päällikkö, Haaga-Helia
Jatkuvuuspalvelut ovat toimivan arjen salaisuus
Varmistat organisaatiollesi sujuvan arjen, kun asiantuntijamme auttavat valitsemaan tarpeisiin sopivia järjestelmiä, ja huolehtivat että sekä uudet että vanhat teknologiat toimivat organisaatiosi tarpeiden kannalta parhaalla tavalla. Pystymme huolehtimaan järjestelmistäsi ympäri vuorokauden. Meillä on prosessit kunnossa sekä osaavia ja kokeneita asiantuntijoita. Netumin asiantuntijoista saat lisäresurssin, tukea ja varmuutta toimintasi kannalta elintärkeiden järjestelmien ylläpitoon.
Omat IT-osaajasi saavat tuekseen Netumin kokeneet asiantuntijat, jotka pystyvät auttamaan esimerkiksi IT-järjestelmiesi ylläpidossa, käyttövaltuuksien hallinnassa, valvonnassa, varmistuksissa, päivityksissä ja häiriötilanteista toipumisessa. Meiltä löytyy vahvaa osaamista myös DevOps-tehtäviin. Toisin sanoen: organisaatiollasi on kokenut ja luotettava kumppani tukenaan.
Miten hyödyt Jatkuvuuspalveluistamme?
- Saat toimiviin palveluihin tyytyväiset asiakkaat ja työntekijät
- Kustannustehokkaat palvelut skaalautuvat liiketoimintasi tarpeiden mukaan
- Saat toimintavarmat, tietoturvalliset ja ajantasaiset järjestelmät
- Käytössäsi on sovitulla palvelutasolla toimiva palvelutuki ja sen raportointi
- Asiantuntijasi saavat keskittyä liiketoiminnan kehittämiseen
Palveluvalikoimaamme kuuluu muun muassa
Palvelupiste
- Palvelutuki keskitetyn yhteydenottopisteen kautta
- Palveluiden käyttäjähallinta
- Tukipyyntöjen luokittelu ja ratkaisu
- Asiakaskohtainen tiedotus
24/7 päivystys – ja valvontapalvelut
- Järjestelmien 24/7-valvonta
- Tietoturvallisuuden valvonta
- Palvelun kuormituksen valvonta
- Palvelun saatavuuden seuranta
- Tapahtumien raportointi
Sovelluspalvelut
- Sovellusalustapalvelut
- Integraatiopalvelut
- Tietokantapalvelut
- DevOps
Käyttöpalvelut
- Järjestelmäkokonaisuudet
- Palvelimen hallinta
- Levyjärjestelmien hallinta
- Tietoliikennepalvelut
- Kapasiteetin hallinta
Hybridipilvipalvelut
- Julkisten pilvipalveluiden hallinta ylläpito (Azure, AWS)
- Hybridi- ja Private Cloud -ratkaisut
- Kapasiteettiympäristöjen siirtojen suunnittelu ja yhdistäminen
- Citrix VDI -ratkaisut
Tietoturvapalvelut
- Tietoturvavalvonta ja -hallinnointi
- Haavoittuvuustestaus ja -seuranta
- Www-sovellusten palomuurit pilvipalveluna
- Palvelunestohyökkäysten torjunta pilvipalveluna tietoturvavalvomon takaamana
LEGACY TO DIGI® - haltuunottopalvelut
- Palvelun sisällön määritys
- Yhteistyömallin määritys
- Palvelun vastuiden ja tietämyksen siirto
- Palveluiden uudistussuunnitelmat
PEPPI-järjestelmän käyttöönotot, ylläpito ja kehittäminen
- Toteutamme yhteistyökumppanimme Studyon kanssa parhaita, tietoturvallisia Peppi-ratkaisuja on-premiseen tai pilveen.
Sebastian Pönkkö
Johtaja, Jatkuvuuspalvelut
050 305 3086
sebastian.ponkko@netum.fi